バトックワークス（以下「当事業者」といいます。）は、「捨てない片付け屋さん モトクル」の運営にあたり、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当事業者は、お問い合わせ、お見積りのご依頼、サービスのお申込み等に際し、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、ご相談内容、添付された写真その他サービスの提供に必要な情報を取得する場合があります。
個人情報は、適正かつ公正な方法により取得します。


2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
・お問い合わせ、ご相談への回答
・お見積りの作成およびご連絡
・サービスの提供、日程調整および作業に必要な連絡
・買取、片付けその他当事業者が提供するサービスへの対応
・協力事業者への取次ぎや手配
・サービス向上のための分析および改善
・その他、上記の利用目的に付随する業務


3. 個人情報の管理

当事業者は、お預かりした個人情報について、紛失、漏えい、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理に努めます。
また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合には、法令等により保存が必要な場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。


4. 個人情報の第三者提供

当事業者は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
・ご本人の同意を得たうえで、協力事業者等への取次ぎに必要な情報を提供する場合
・その他、法令により認められている場合


5. 業務委託について

当事業者は、サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部の事業者へ委託する場合があります。
その場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選定し、必要な範囲で情報を取り扱います。


6. アクセス情報等について

当サイトでは、サイトの利用状況の把握やサービス改善のため、Cookie（クッキー）その他の技術を利用し、閲覧情報等を取得する場合があります。
これらの情報は、サイトの改善、利用状況の分析、広告効果の測定等に利用する場合があります。
なお、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。


7. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、当事業者が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。


8. プライバシーポリシーの変更

当事業者は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用します。


9. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

運営元：バトックワークス
所在地：茨城県常陸太田市大森町1568-3
電話番号：070-3548-3672

制定日
2026年9月20日